1. Communicates Clearly
Bất kì lúc nào lỗi được tìm thấy , nếu dev và tester ngồi cạnh nhau thì có thể trao đổi.Còn nếu ngồi xa nhau thì có 2 lời khuyên cho việc này :
+ Luôn luôn ghi ra các steps để tạo ra lỗi một cách rõ ràng. Nếu tester không có 1 cách rõ ràng để tái hiện lại bug thì dev khó có thể giải quyết nó.
+ Đính kèm file : như có thể chụp màn hình hoặc tốt hơn nên dùng ảnh GIF.