Chăm sóc khách hàng tại bệnh viện, phòng khám
Theo dự thảo Bộ Y tế, mỗi bệnh viện đều phải thành lập Phòng công tác xã hội, trong đó có Tổ chăm sóc khách hàng và Bộ phận truyền thông.
Tổ chăm sóc khách hàng sẽ có nhiệm vụ giải quyết hàng trăm câu hỏi khác nhau giúp khách hàng (chính là người bệnh) thực hiện mục đích, quyền lợi, nghĩa vụ một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Nhân viên của Tổ đón tiếp, chỉ dẫn, giới thiệu, cung cấp thông tin tư vấn về khám chữa bệnh, chính sách xã hội với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân trong suốt quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Trong khi đó, bộ phận truyền thông có nhiệm vụ giải quyết khủng hoảng truyền thông, các công tác liên quan tới truyền thông, quan hệ công chúng của bệnh viện, tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, hội thảo, sự kiện gây quỹ từ thiện.
Vì vậy việc trang bị hệ thống phần mềm hỗ trợ sẽ giúp bệnh viện tiết kiệm rất nhiều chi phí và nhân sự, ngoài ra còn chuyên nghiệp hóa quy trình quản lý...
CRM Bệnh viện là gì?
CRM Bệnh viện hay Giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho bệnh viện, phòng khám...
Giải pháp hỗ trợ đắc lực cho Phòng công tác xã hội hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng tại bệnh viện, ngoài ra giải pháp còn hỗ trợ tốt cho các hoạt động truyền thông của bệnh viện. Giúp bệnh viện triển khai nhanh muc tiêu: "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh"...
Xem thêm thông tin về giải pháp tại: http://crmbenhvien.dvms.com.vn
Bạn cần các giải pháp quản lý trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe... hãy liên hệ ngay với DVMS để được tư vấn thêm
Email: sale@dvms.vn
Điện thoại: +842836028937 | +8428
---------------------------
DVMS chuyên:
* Tư vấn thiết kế, triển khai các ứng dụng trên mobile và tablet: iphone, ipad , Android, Tablet, Windows phone, Blackberry...
* Giải pháp phần mềm, giải pháp tích hợp phần mềm hiện có của doanh nghiệp lên smartphone và máy tính bảng...
* Tư vấn triển khai các giải pháp giao thông, giải pháp bệnh viên, giáo dục, giải pháp quản lý thông minh, giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông, truyền hình, tự động hóa, nhà thông minh...
Thế mạnh của DVMS:
* Là công ty phần mềm chuyên về tư vấn và phát triển ứng dụng, giải pháp trên thiết bị di động.
* Đã có kinh nghiệm về cung cấp dịch vụ CNTT chất lượng cao cho các cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới.
* Áp dụng nghiêm ngặt quy trình quản trị chất lượng và luôn lắng nghe ý kiến phản hổi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Nhiều kinh nghiệm trong các dự án lớn và phức tạp.
* Đội ngũ kỹ sư đông đảo, nắm vững nhiều công nghệ phần mềm, mạng và viễn thông.
Yêu cầu báo giá tại: http://dvms.vn/yeu-cau-bao-gia-viet-ung-dung-mobile-app.html
CTY DVMS
Địa chỉ: 95/2/26 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: +842836028937 | +8428
Email: sale@dvms.vn
