Hello ace, mình vừa mày mò tạo NAS từ con pc cũ, thấy khá hữu ích nên chia sẻ lên đây, mong nhận được góp ý từ mọi người

Đầu tiên cần hiểu nhanh NAS là gì?

NAS là từ viết tắt của Network Attached Storage, dịch tạm tiếng Việt là thiết bị lưu trữ gắn vào mạng. Dịch thì nghe nghĩa của nó rất hẹp nhưng NAS làm được rất nhiều việc và công việc chính là tập trung hóa toàn bộ dữ liệu của người dùng cho dễ quản lý. Chúng ta cần phân biệt rõ NAS và DAS (direct attached storage) nhé, NAS thì không gắn trực tiếp vào máy tính như DAS mà nó sẽ kết nối vào mạng. NAS thường được sử dụng để lưu trữ, chia sẻ file và đặc biệt là streaming các dữ liệu đa phương tiện trong thời gian gần đây. Với các hệ thống NAS thì bạn có đi ra khỏi nhà, văn phòng vẫn truy cập được dữ liệu ở nhà một cách dễ dàng.Hiên nay NAS khá mắc, nhưng có thể dùng laptop cũ hoăc smartphone cũa làm một cách dễ dàng.

...và phần chính là cách thực hiện, bài khá nhiều hình nên mọi người thông cảm nhé

Xem thêm: Dễ dàng tạo NAS ổ cứng lưu trữ mạng tập trung từ PC/laptop cũ

Đã đứng đầu trong bảng xếp hạng IEEE và PyPL, Python được dự đoán sẽ sớm chinh phục cả chỉ số Tiobe lừng danh.

Để giúp khách mua sắm thuận tiện, người bán có thể cung cấp ứng dụng chứa thông tin sản phẩm, tích hợp chức năng chỉ đường trong cửa hàng hay áp dụng phiếu giảm giá gửi qua điện thoại.

Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số nhờ smartphone

Lập trình viên là một nghề đầy tính thử thách và không ngừng phát triển. Có nhiều cơ hội việc làm cho một Lập trình viên giỏi. Vậy, định nghĩa một Lập trình viên giỏi là như thế nào? Chỉ code giỏi có phải sẽ trở thành lập trình viên giỏi? Hãy cùng theo dõi 6 tips dưới đây để tìm ra hướng phát triển đúng đắn cho sự nghiệp lập trình của bạn nhé)

Xem thêm: 6 Tip để trở thành lập trình viên giỏi

Kể từ khi chiếc điện thoại di động đầu tiên ra mắt thị trường vào năm 1973, thị trường điện thoại đã nhanh chóng đổi mới từ những chiếc điện thoại cầm tay nặng khoảng 1kg và chỉ có thể gọi 1 cuộc 1 lần tới những chiếc điện thoại thông minh chỉ nặng khoảng 30g và chứa đủ số lượng app có thể chạy tới hết đời bạn.

Xem thêm: Những điều khác biệt giữa kiểm thử ứng dụng trên thiết thiết bị di động

Trong những lần update Joomla 3.x gần đây, chắc nhiều bạn sẽ gặp tình trạng bị mất phần menu các component cơ bản trong phần quản trị như component Banners, Contacts, Joomla! Update, Messaging, News Feeds, Redirects, Search, Smart Search, Tags... khiến nhiều bạn không biết làm cách nào để chỉnh sửa những nội dung trong các component này.

Xem thêm: Khắc phục lỗi ẩn mất các component của Joomla 3.x

Khi bạn đặt hàng DVMS xây dựng ứng dụng cho smartphone và tablet, bạn thường nghe chúng tôi nói về một thứ gọi là API , nhiều người thường dịch API là một "giao diện".  Bạn đọc bài này để hiểu API là gì nhé.

Xem thêm: API là gì? Vì sao API có ý nghĩa sống còn với cả thế giới điện toán?

Các câu hỏi về HashMap là một phần không thể thiếu trong buổi phỏng vấn Java.

Mọi người sẽ giải quyết dễ dàng những câu hỏi đại loại như: “Phân biệt giữa HashMap và Hash table”. Nhưng đến những câu “sâu” hơn như: “cơ chế làm việc của HashMap”, không ít ứng viên đã “bỏ mạng”.

Xem thêm: Cơ chế làm việc của HashMap trong Java

Khi bạn cần xây dựng các ứng dụng di động (Mobile application ) thì các đơn vị tư vấn phát triển thường nói đến thuật ngữ Push Notification hay thông báo chủ động của ứng dụng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu Notification là gì, tại sao lên sử dụng nó cho các ứng dụng di động.

Xem thêm: Notification là gì?

A.1. Giới thiệu
OpenCV (Open Computer Vision http://opencv.org ) là một thư viện mã nguồn mở chuyên dùng để xử lý các vấn đề liên quan đến thị giác máy tính hay còn gọi theo tên thông dụng khác là xử lý hình ảnh hoặc nhận dạng hình ảnh. Như đã nói là một thư viện rất đồ sộ và được tập thể các tác giả chia làm 4 phần chính:

Xem thêm: Hướng dẫn lập trình nhận dạng hình ảnh với Opencv

Hãy khoan bạn ơi, đừng vội nhảy lên chuyến tàu tốc hành async/await trong khi chưa rành Promise, kẻo lại xảy ra “va chạm khi dồn dịch”, gây nên hậu quả khôn lường, vì căn bản async/await vẫn dùng Promise ở bên dưới mà thôi.

Xem thêm: Tất tần tật về promise và ASYNC/AWAIT

Đọc source code là một phần công việc của một nhà phát triển phần mềm. Tuy nhiên, trải nghiệm này không phải lúc nào cũng dễ chịu bởi nhiều người cảm thấy việc đọc code của người khác vô cùng nhàm chán và bực bội.

Xem thêm: 6 cách giúp cải thiện khả năng đọc code của developer

Hiện tại Google đang tặng 300$ cho bạn dùng dịch vụ Google Cloud trong 12 tháng. Tuy nhiên nhiều bạn chưa biết cách tạo và triển khai webserver trên hệ thống này, ngoài ra một số bạn vì không biết cách cấu hình và limit dịch vụ vì vậy dùng được vài bữa đã hết 300$ và thậm chí còn bị ghi bill rất nhiều tiền.
Bài viết này tôi sẽ hướng dẫn các bạn tạo, cấu hình dịch vụ trong Google Cloud và cài đặt panel Kloxo lên (Kloxo là một trong những control panel hosting khá phổ biến hiện nay).

Xem thêm: Hướng dẫn tạo webserver với Google Cloud free, cài đặt Kloxo lên Google Cloud

Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) tập trung vào việc nâng cao sự hài lòng của người dùng bằng cách cải thiện cách họ tương tác với các trang web, các ứng dụng và các thiết bị trong cuộc sống của chúng ta. Nói cách khác, UX khiến cho những thứ phức tạp trở nên dễ dàng sử dụng.

Xem thêm: Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) tốt thì kinh doanh tốt?

Blockchain vẫn luôn là chủ đề nóng nhất hiện nay. Tuy nhiên, rất nhiều người vẫn còn mất khá nhiều thời gian để có thể nắm bắt được định nghĩa về Blockchain mặc dù thực sự nó rất đơn giản và dễ nắm bắt.

Xem thêm: Công nghệ Blockchain thay đổi cuộc sống chúng ta từng ngày

Ít người biết rằng Chrome luôn đi kèm theo một số công cụ lập trình built-in. Bộ công cụ hỗ trợ một loạt tính năng đa dạng, trong đó có Elements, Network, và Security. Hôm nay, chúng ta sẽ tập trung 100% nội dung bài viết vào JavaScript Console.

Xem thêm: 10 điều “nhiệm màu” bạn có thể làm với Developer Console của Chrome

Mình sưu tầm được của một anh share trên FB về quy trình phát triển phần mềm bất hủ, không sách nào nói đến nhưng thực tế nó vậy:

Xem thêm: Quy trình phát triển phần mềm trong thực tế (Fun)

Hôm nay tôi sẽ quay lại với một hướng dẫn khác, hôm nay tôi sẽ hướng dẫn bạn cách biến Android TV Box hay chiếc điện thoại (smartphone) cũ của bạn thành Đám mây cá nhân! Một server lưu trữ trực tuyến.

Xem thêm: Biến Android TV box hoặc điện thoại cũ thành máy chủ lưu trữ đám mây

Phần mềm Interspire Email Marketer là một trong các phần mềm đang được các đơn vị cung cấp email marketing sử dụng nhiều. Bạn cũng có thể tự xây dựng cho doanh nghiệp của mình một hệ thống chuyên nghiệp không khác gì của các đơn vị cung cấp email marketing hiện nay.

Xem thêm: Mã nguồn email marketing dùng Interspire Email Marketer kèm theo hướng dẫn dùng

Xứ lí không đồng bộ (async) là 1 phần quan trọng trong javascript. Cách tiếp cận phổ biến với xử lí không đồng bộ là sử dụng các callback. Khác với việc thực hiện tuần tự các phép toán như trong 1 vòng for, có 1 khoảng thời gian chênh lệch nhất định giữa thời điểm giữa phần chương trình được chạy ngay lập tức và phần chương trình khác được gọi ra sau đó (callback).

Xem thêm: Xử lí không đồng bộ trong javascript

Lập trình viên là một trong những nghề hot nhất hiện nay tại thị trường Việt Nam. Tuy vậy, không như nhiều người nghĩ, để trở thành một nhà phát triển tài giỏi, (tất nhiên đi kèm với đó lương cũng sẽ được cải thiện) là thì bạn không chỉ có biết code mà còn phải có nhiều kĩ năng khác nhau.

Xem thêm: Lập trình viên đi làm 2,3 năm mà chưa được tăng lương thì phải xem lại bản thân mình đã có những...

Trên L’espresso, một tạp chí lớn bậc nhất của Ý, nhà thiết kế Oliver Reichenstein có lần đã phát biểu: “Thiết kế web là một nghề quá tự do, chỉ có quá tự do thì người ta mới có thể làm ra nhiều trang web tệ kinh khủng đến như thế”. Các website của Việt Nam không nằm ngoại lệ.

Xem thêm: Các nhà thiết kế web nên học typography

Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu đến các bạn bí mật về link video cho google drive, thủ thuật được rất nhiều trang web phim sử dụng như phimmoi, moviehdkh, kisscartoon or xmovies8. Thủ thuật này giúp các trang web phim lấy link video từ google drive bằng PHP, ASP.net. Ở đây, chúng ta sẽ lấy link bằng Ruby on Rails.

Xem thêm: API Movie với Google Drive Link

Danh sách 153 trang tìm kiếm ( search engine )

Xem thêm: Danh sách 153 trang tìm kiếm ( search engine )

Lời mở đầu

Trước khi bắt đầu bài viết này cho mình xin phép tâm sự đôi lời. Hiện tại thì mình cũng đang là một developer. Mình gặp rất nhiều bạn newBie, mới vào nghề, chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều nên hầu hết các bạn này rất lúng túng khi làm việc với Git (Git cơ bản thôi nhé), hoặc thậm chí có bạn còn chưa biết Git là gì, chưa biết làm việc với nó như thế nào.

hand write open notebook mockup

Xem thêm: Sổ tay Git cơ bản cần phải biết khi đi làm

Nếu bạn muốn nhúng video trên Facebook và youtube vào website hay blog cá nhân, forum và muốn nó chạy tự động, thì trước đây hai nhà cung cấp trên có các lựa chọn (option) để bạn chọn cho video chạy tự động ngay sau khi người dùng truy cập. Tuy nhiên hiện nay các tính năng này đã không còn nữa vì vậy nhiều bạn không cho video chạy tự động được.

Bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để video chạy tự động ngay sau khi người dùng truy cập vào trang của bạn.

Xem thêm: Chạy tự động video Facebook và Youtube khi gắn vào website, blog, forum

Bài này mình sẽ sử dụng bản Exchange Server 2019 để trình hướng dẫn, các phiên bản khác, các bạn tiến hành tương tự.

Xem thêm: Tất tần tật về email Exchange Server

Trong thời đại số hiện nay, việc thúc đẩy trải nghiệm trực tuyến tích cực cho thanh thiếu niên trên các nền tảng mạng xã hội trở thành mối quan tâm hàng đầu đối với cha mẹ. Nhằm hỗ trợ các bậc phụ huynh nuôi dưỡng những trải nghiệm trực tuyến an toàn, bổ ích cho con, Meta đã chia sẻ một số lời khuyên giúp cha mẹ trao đổi hiệu quả hơn với con về việc sử dụng Internet và mạng xã hội một cách lành mạnh.

Xem thêm: 7 lời khuyên cho cha mẹ giúp con sử dụng mạng xã hội lành mạnh

Chào tất cả các bạn học viên đang cùng đồng hành trong khóa học lập trình trực tuyến ngôn ngữ C++.

Trong bài học trước, chúng ta cùng tìm hiểu khái niệm và cách sử dụng Function (Hàm) trong C++. Hàm đóng vai trò như là một chương trình con bên trong một chương trình lớn. Khái niệm hàm được đề ra dựa trên tư tưởng “chia để trị” (divide to conquer).

Xem thêm: Thiết kế chương trình dựa trên khái niệm Function C/C++

Nếu bạn đang lập trình ứng dụng di động ( ứng dụng cho smartphone, phần mềm cho smartphone, mobile application ) thì bạn sẽ cần có thiết bị (điện thoại, máy tính bảng,...) để test ứng dụng. Và để tối ưu code thì sẽ cần test trên nhiều dòng thiết bị khác nhau. Tuy nhiên để mua nhiều thiết bị như vậy sẽ tốn khá nhiều chi phí, chưa kể việc hư hỏng và phải thay mới thường xuyên,...

Xem thêm: Test ứng dụng ( mobile apps ) không cần mua thiết bị

Xin chào các bạn , hôm nay mình sẽ giới thiệu đến các bạn 2 framework khá phố biến của Nodejs là Express và Sails. Thằng nào ngon hơn , nên sài thằng nào bây giờ?

Express

Xem thêm: Express và Sails? Cái nào tốt hơn (Phần 1)

Điện thoại thông minh hay smartphone là khái niệm để chỉ chiếc điện thoại tích hợp một nền tảng hệ điều hành di động với nhiều tính năng hỗ trợ tiên tiến về điện toán và kết nối dựa trên nền tảng cơ bản của điện thoại di động thông thường.

Xem thêm: Điện thoại thông minh (smartphone) là gì?

Chấm phiếu điền trắc nghiệm bằng OpenCV và Deep Learning

Phiếu trắc nghiệm không phải lúc nào cũng có dạng chuẩn..?

Thi trắc nghiệm đã và đang trở thành xu hướng bởi tính khách quan (Không phụ thuộc người chấm) của nó. Tuy nhiên, việc chấm một số lượng lớn bài thi trắc nghiệm đôi khi lại là một công việc không hề "hứng thú " chút nào bởi đơn giản không phải ở đâu chúng ta cũng có được những máy chấm trắc nghiệm tự động để khiến cho công việc này trở nên nhanh chóng.Thông thường, một phiếu điền trắc nghiệm sẽ có dạng như sau:

Xem thêm: Xây dựng hệ thống tự động chấm bài thi trắc nghiệm với OpenCV và Deep Learning

Hướng dẫn đăng bài viết, tăng SEO, tạo tags, upload hình và file trên Joomla 3.x

Xem thêm: Hướng dẫn đăng bài viết, tăng SEO, tạo tags, upload hình và file trên Joomla 3.x

Bài viết này nhằm mục đích hướng dẫn quý khách sử dụng SSH để thay đổi các loại mật khẩu trên máy chủ Linux sử dụng Kloxo Control Panel. Các mật khẩu bao gồm: mật khẩu root, mật khẩu admin Kloxo, mật khẩu root của MySQL cũng như khắc phục một số sự cố trên Horde Mail và RoundCube Mail.

Xem thêm: Đổi mật khẩu admin, mysql Kloxo qua SSH

Vào giữa tháng trước, tôi để ý thấy rằng trang Wikipedia cần tới 15-20 giây ( và thậm chí còn lâu hơn) để load được 1 trang. Không chỉ Wikipedia, CNN hay ngay đến cả trang tìm kiếm lớn nhất hiện nay là Google cũng mất một khoản thời gian tương tự mới có thể load được trang. Có điều gì đó không đúng lắm ở đây.

Xem thêm: Bảo mật Web bằng HTTPS khiến việc load trang trở nên chậm hơn

Hệ thống vận hành của Apple dành cho iPhone và iPads, iOS 10 – được công bố tại WWDC 2016 vừa qua gồm danh sách đầy đủ các tính năng mới. Cụ thể, các đời iPhone 5 trở đi có thể chạy iOS 10, nhưng các tính năng như 3D Touch chỉ chay trên iPhone 6S, 6S Plus và sắp tới là iPhone 7.

Xem thêm: 15 tính năng của iOS 10 khiến iPhone hoàn hảo hơn

Hợp đồng Thương mại Quốc tế -  Những nội dung doanh nghiệp cần quan tâm

Hợp đồng thương mại quốc tế là sự thỏa thuận giữa các bên về việc xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ thương mại quốc tế. Hợp đồng thương mại quốc tế có rất nhiều loại, chẳng hạn như hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, hợp đồng cung ứng dịch vụ, hợp đồng chuyển giao công nghệ... Sau đây là nội dung Hợp đồng mua bán hàng hoá quốc tế, một trong những loại Hợp đồng thương mại quốc tế thường gặp có liên quan trực tiếp đến quá trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Xem thêm: Hợp đồng Thương mại Quốc tế - Những nội dung doanh nghiệp cần quan tâm

“Trong thế giới này không có gì có thể được cho là chắc chắn, ngoại trừ cái chết và thuế” Benjamin Franklin viết năm 1789 nhưng bản thân đã sống vượt thời đại của mình.

Xem thêm: Bot giờ đây đã có khả năng fix bug thay cho lập trình viên

Sau khi đọc bài này, bạn sẽ biết cách xóa ứng dụng (App) trên iPhone, iPad ngay cả các ứng dụng được Apple tích hợp sẵn trên iPhone, iPad trước khi xuất xưởng.

Có muôn vàn lý do để bạn xóa ứng dụng nào đó trên iPhone, tuy nhiên, thường là xóa vài ứng dụng không sử dụng để tiết kiệm dung lượng lưu trữ trên iPhone. Không chỉ các ứng dụng bạn cài, một số ứng dụng được cung cấp sẵn trên iPhone bạn cũng có thể dễ dàng xóa đi, kể từ iOS 10 Apple cho phép làm điều đó.

Xem thêm: Cách xóa các ứng dụng (App) trên iPhone, iPad

Trong bài viết này, tôi sẽ tổng hợp lại các biện pháp bảo mật ở mức cao (mức khái niệm). Đưa ra các yêu cầu về lập trình an toàn trong phát triển Web, để người lập trình cần phải xử lý và cài đặt mã nguồn, giúp cho ứng dụng web đảm bảo được mức an toàn cao nhất có thể. Bảo vệ được hệ thống dữ liệu và người dùng. Bạn đọc có thể coi đây là checklist để kiểm tra ứng dụng web của mình.

Xem thêm: Tổng hợp 11 biện pháp bảo mật về lập trình an toàn trong phát triển ứng dụng Web

Thời gian gần đây khái niệm Chuyển đổi số đã bắt đầu được nhắc đến ở Việt Nam, mặc dù vậy vẫn đang có những hiểu nhầm về khái niệm này hoặc chưa hình dung ra hết mức độ bao trùm của khái niệm. Trong quá trình phát triển của kỷ nguyên số, Chuyển đổi số là điều tất yếu mà các quốc gia trên thế giới đang hướng tới. Ở Việt Nam, mới đây Văn phòng Chính phủ đã có văn bản kết luận của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc sau buổi làm việc với Bộ Thông tin & Truyền thông, trong đó có trả lời kiến nghị giao chủ trì xây dựng Đề án Chuyển đổi số quốc gia. Đây là sơ đồ các lớp để hình dung về chuyển đổi số. Nguồn: Wikipedia

Xem thêm: Khái niệm "Chuyển đổi số" là gì và có mức độ bao trùm như thế nào?

Hợp tác với phóng viên data Nick Diakopoulos, Spectrum đã tổng hợp hơn 12 thông số đo tính nổi tiếng của nhiều ngôn ngữ lập trình từ hơn 10 nguồn online khác nhau, từ đó cho ra một bảng xếp hạng tương tác các ngôn ngữ lập trình phổ biến nhất.

Xem thêm: Top 10 ngôn ngữ lập trình

Bạn cần một thiết bị tiêu thụ ít năng lượng để chạy trang web? Bạn muốn lấy lại không gian mà web server đang chiếm? Bạn muốn chia sẻ một số thông tin với mọi người, cho dù là bạn bè hay bất kỳ ai, nhưng không có tài chính để chạy một web server quy mô đầy đủ?

Tin vui là bạn có thể host trang web của mình bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android. Dưới đây, cách build một web server Android đơn giản.

Xem thêm: Cách biến thiết bị Android thành web server

Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành Quyết định quy định trình tự, thủ tục xác nhận hàng hóa sử dụng trực tiếp cho phát triển hoạt động ươm tạo công nghệ, ươm tạo doanh nghiệp khoa học và công nghệ, đổi mới công nghệ; phương tiện vận tải chuyên dùng trong dây chuyền công nghệ sử dụng trực tiếp cho hoạt động sản xuất của dự án đầu tư.

 

Xem thêm: Hồ sơ, thủ tục xác nhận hàng hóa sử dụng cho ươm tạo công nghệ

FaceTime là ứng dụng tuyệt vời giúp bạn liên lạc qua video dễ dàng với bạn bè người thân, tuy nhiên đôi lúc trở chứng không hoạt động theo cách chúng ta mong muốn, sao vậy nhỉ. Nguyên do là gì? Bài viết này sẽ giải thích tất cả những gì bạn cần biết về FaceTime, tìm hiểu tại sao nó lại không làm việc trên iPhone, iPad, iPod và Mac của bạn, cách khắc phục những trở chứng của nó.

Xem thêm: Khắc phục lỗi không gọi được FaceTime trên iPhone, iPad, iPod, Mac

Gần đây, có nhiều nguồn tin lo lắng rằng các nhà phát triển Java sẽ vô tình sử dụng nhầm bản JDK implementation khi Oracle bắt đầu cung cấp các build của open source OpenJDK và cũng tung ra các bản JDK build thương mại dựa trên khung xương từ nguồn OpenJDK.

Xem thêm: Những điều bạn cần biết về Oracle OpenJDK Builds và Oracle JDK (Java SE Downloads)

1. Communicates Clearly

Bất kì lúc nào lỗi được tìm thấy , nếu dev và tester ngồi cạnh nhau thì có thể trao đổi.Còn nếu ngồi xa nhau thì có 2 lời khuyên cho việc này :

+ Luôn luôn ghi ra các steps để tạo ra lỗi một cách rõ ràng. Nếu tester không có 1 cách rõ ràng để tái hiện lại bug thì dev khó có thể giải quyết nó.

+ Đính kèm file : như có thể chụp màn hình hoặc tốt hơn nên dùng ảnh GIF.

Xem thêm: Làm thế nào để trở thành Tester chuyên nghiệp

Mô hình xoắn ốc (tiếng Anh: spiral model) là quy trình phát triển định hướng rủi ro cho các dự án phần mềm. Kết hợp của thế mạnh của các mô hình khác và giải quyết khó khăn của các mô hình trước còn tồn tại. Dựa trên các mô hình rủi ro riêng biệt của mỗi dự án, mô hình xoắn ốc đưa ra cách áp dụng các yếu tố của một hoặc nhiều mô hình xử lý, chẳng hạn như mô hình gia tốc, mô hình thác nước hoặc mô hình tạo mẫu tiến hóa.

Xem thêm: Mô hình spiral (Mô hình xoắn ốc) trong phát triển và kiểm thử phầm mềm

1. Định nghĩa CRM

CRM (Customer Relationship Management: Quản lý quan hệ khách hàng) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

Xem thêm: CRM là gì?