Theo dự thảo Bộ Y tế, mỗi bệnh viện đều phải thành lập Phòng công tác xã hội, trong đó có Tổ chăm sóc khách hàng và Bộ phận truyền thông.
Tổ chăm sóc khách hàng sẽ có nhiệm vụ giải quyết hàng trăm câu hỏi khác nhau giúp khách hàng (chính là người bệnh) thực hiện mục đích, quyền lợi, nghĩa vụ một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Nhân viên của Tổ đón tiếp, chỉ dẫn, giới thiệu, cung cấp thông tin tư vấn về khám chữa bệnh, chính sách xã hội với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân trong suốt quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Xem thêm: Chăm sóc khách hàng tại bệnh viện, phòng khám
B2B CLOUD là một bộ giải pháp thông minh trong đó bao gồm nhiều giải pháp cho từng lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp. Sử dụng B2B CLOUD sẽ giúp doanh nghiệp giảm được chi phí tiếp thị, quản lý, tăng hiệu quả lao động, tạo ra độ nhận diện thương hiệu cao...Ngoài ra B2B CLOUD giúp doanh nghiệp và khách hàng tới gần nhau hơn từ đó tăng doanh số bán hàng. B2B CLOUD luôn ứng dụng những công nghệ mới nhất và thân thiện, tiện dụng cho người sử dụng, mang lại hiệu quả cao và thân thiện với môi trường, dễ dàng nâng cấp, tích hợp ...
Xem thêm: B2B CLOUD: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp và start-up
