Hội thảo Quốc tế về Thống kê Du lịch do Liên Hợp Quốc (UN) tổ chức vào cuối tháng 6, 2017 tại Manilla, Phillippines đã nhấn mạnh tới cách các thành phố sử dụng công nghệ Dữ liệu lớn (Big Data) để quản lý du lịch tốt hơn.

Theo ước tính của Tổ chức Du lịch Thế giới (WTO), ngành Du lịch đóng góp khoảng 10% GDP toàn thế giới. Cứ 11 công việc được tạo ra thì trong đó có 1 việc từ ngành Du lịch. Ngành Du lịch vẫn đang trên đà tăng trưởng với tiềm năng rất lớn, đóng góp không nhỏ cho nền kinh tế thế giới.

Những thành phố có nguồn dữ liệu dồi dào đều có tiềm năng thay đổi ngành Du lịch thế giới. Tuy nhiên, nắm trong tay nguồn dữ liệu lớn không đồng nghĩa với việc có thể sử dụng chúng hiệu quả. Các thành phố và ngành Du lịch cần có công cụ để giúp họ đưa ra được quyết định quan trọng dựa trên dữ liệu có được. Những quyết định đó có thể giúp ích cho cả khách du lịch và người dân địa phương.

Các thành phố đang thu thập loại dữ liệu nào về du lịch?

Nhiều thành phố trên thế giới đang sử dụng công nghệ Dữ liệu lớn để quản lý du lịch tốt hơn

Nhiều thành phố trên thế giới đang sử dụng công nghệ Dữ liệu lớn để quản lý du lịch tốt hơn. Dữ liệu này cho phép họ đo lường các chỉ số hiện có như GDP của ngành Du lịch và những chỉ số mới nhờ phân tích dữ liệu lớn.

Nhờ công nghệ Dữ liệu lớn, nghiên cứu về Du lịch năm 2014 của Tây Ban Nha đã thu thập dữ về khách du lịch như quốc tịch, thời gian lưu trú, chỗ ở ưa thích của khách du lịch và địa điểm du lịch họ thích đến và khoản tiền họ chi tiêu từ nhiều nguồn khác nhau.

Cũng trong một nghiên cứu khác về xu hướng du lịch tại Mỹ cho thấy công nghệ Dữ liệu lớn đặc biệt hữu hiệu trong việc thu thập thông tin về quốc tịch, mục đích du lịch (nghỉ dưỡng hay công việc). Dựa trên dữ liệu này, người ta có thể tìm ra thị trường quan trọng.

Lợi ích mà công nghệ Dữ liệu lớn đem lại cho ngành Du lịch là gì?

Công nghệ Dữ liệu lớn đem lại nhiều lợi ích cho ngành Du lịch. 

Từ dữ liệu thu thập được, các công ty và tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch có thể xác định chiến lược marketing, đưa ra những gói dịch vụ phù hợp với sở thích của khách hàng và tiếp cận tới thị trường tiềm năng. Từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành Du lịch.

Nhờ công nghệ Dữ liệu lớn, nay người ta có thể đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên số liệu phân tích. Họ có thể xác định được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng, nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, công nghệ Dữ liệu lớn còn giúp đưa ra dự đoán về liệu sản phẩm mới có phù hợp với thị trường mà họ đang nhắm tới không.

Công nghệ dữ liệu lớn không chỉ được dùng như một công cụ dự đoán xu  hướng du lịch tương lai mà còn được dùng để dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách du lịch ngay trong thực tại. Công nghệ này có thể đưa ra gợi ý phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách du lịch.

Ngành du lịch cần làm gì để ứng dụng công nghệ Dữ liệu lớn?

Ngành Du lịch cần thay đổi điều gì để ứng dụng công nghệ Dữ liệu lớn? 

Ngoài ra, các tổ chức thường không có quy chuẩn để thu thập dữ liệu khiến cho dữ liệu không được tận dụng triệt để.

Nhiều thành phố đến nay vẫn chưa hiểu hết về Dữ liệu lớn và ứng dụng của nó.

Báo cáo tháng 7/2017 của Skift từng ví công nghệ Dữ liệu lớn trong ngành Du lịch là “một công việc còn đang bỏ ngỏ”. Báo cáo cũng chỉ ra rằng “ngay cả khi có dữ liệu, dữ liệu vẫn chưa tiếp cận tới những nhà hoạch định chính sách tại địa phương.”. Một phần là do thông tin được thu thập thường quá phức tạp và khó hiểu.

Về phía khách du lịch, dữ liệu thu thập phải tập trung vào trải nghiệm của khách du lịch nhưng vẫn phải chú trọng bảo mật thông tin của họ.

Tương lai của ngành Du lịch và công nghệ Dữ liệu lớn

Tương lai, khi bạn đi du lịch, sẽ có một “trợ lý biết tuốt” chỉ cho bạn nên đi đâu, làm gì, ăn gì theo tâm trạng của bạn.

Trong tương lai không xa, khi đặt chân đến thành phố mới, bạn sẽ có một “trợ lý” biết rõ mọi ngóc ngách của thành phố đó. “Trợ lý” cũng giúp bạn lên kế hoạch du lịch hoàn toàn phù hợp với sở thích, thời gian và túi tiền của bạn. Ngoài ra, “trợ lý” còn đưa ra gợi ý những điều bạn nên làm dựa trên tâm trạng của bạn.

Còn nếu bạn làm việc cho công ty du lịch, ngay lập tức bạn có thể biết thời gian khách du lịch phải chờ, di chuyển từ địa điểm này tới địa điểm khác. Bạn cũng có thể biết xu hướng mua sắm, địa điểm tham quan, khách sạn/nhà nghỉ và thậm chí mức độ hài lòng của khách du lịch sau chuyến đi. Bên cạnh đó, bạn có thể giải quyết được những vấn đề khác của doanh nghiệp như đối tượng khách hàng bạn nên quảng cáo sản phẩm, v.v.

Đây không còn là tương lai xa vời mà đã trở thành hiện thực. Điều chúng ta mong đợi trong thời gian tới là công nghệ này sẽ được sử dụng rộng rãi trong ngành du lịch và các thành phố để bắt kịp xu hướng du lịch mới hiện nay – du lịch thông minh.

Nguồn Bismart 

Có thể bạn quan tâm:

Quản lý thu chi kinh doanh, tài chính cá nhân,... trên điện thoại và máy tính bảng.

Đầy đủ tính năng cần thiết và dễ dàng sử dụng. Dùng miễn phí nhưng an toàn tuyệt đối!

Quản lý thu chi kinh doanh.
Quản lý thu chi bán hàng online.
Quản lý thu chi cửa hàng.
Quản lý vay nợ, trả nợ.
Quản lý thanh khoản hợp đồng.
Quản lý tài chính cá nhân.
Quản lý tài chính hộ gia đình.
Quản lý tài khoản tiền mặt, tài khoản ngân hàng.
An toàn, không sợ bị lộ dữ liệu tài chính.
Dễ dàng thao tác mọi lúc mọi nơi.

* Ứng dụng của chúng tôi hoàn toàn miễn phí, chạy offline, trên ứng dụng chỉ có banner quảng cáo nhỏ của Google. Chúng tôi không thu thập dữ liệu người dùng, không cài cắm các phần mềm độc hại, không gây tốn pin,...

• Các nền tảng công nghệ hỗ trợ cho KHỞI NGHIỆP và CHUYỂN ĐỔI SỐ tiết kiệm, hiệu quả,...
• 5 lý do sở hữu một ứng dụng di động là cần thiết đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Hệ thống điều hành, tìm gọi và quản lý xe sử dụng công nghệ mới
• Khắc phục lỗi đăng nhập Windows 10, không thể login vào Windows 10
• Mạng xã hội là gì? Hiểu đầy đủ nhất về mạng xã hội
• IoT là gì? ứng dụng của IoT trong cuộc sống hiện đại
• Hướng dẫn cài ứng dụng, phần mềm cho Android trực tiếp bằng tập tin APK
• Ứng dụng bán hàng trên smartphone, smart TV, mạng xã hội...
• 100 Website đặt backlink miễn phí chất lượng
• Platform là gì?
• Cách đổi tên thiết bị Android
• Hệ thống order chuyên nghiệp cho quán ăn, cafe, nhà hàn
• Thông tin Du Lịch có ngay trong túi mọi người
• Phân hệ Quản lý Đội xe (Fleet Management) trong một hệ thống ERP thường có gì?
• Giải pháp cho dịch vụ bác sĩ gia đình
• Hệ thống chấm công từ xa thông minh SAttendance và hệ thống định vị STracking
• Phòng khám, bệnh viện thông minh
• Bác sĩ gia đình, chăm sóc sức khỏe tại nhà
• Kinh doanh vé xe, đặt vé xe, vé máy bay trên smartphone, Smart TV, Mạng xã hội
• Tìm bất động sản, tìm nhà đất, tìm phòng theo mô hình uber trên smartphone
• App hẹn lịch chăm sóc sắc đẹp, book vé spa, massage
• STracking ứng dụng chấm công nhân viên làm các công việc ngoài văn phòng công ty
• Nhà thuốc, dược trên smartphone và tablet
• VIP Finance Hệ Sinh Thái phân tích đánh giá cổ phiếu, trái phiếu, thị trường vàng, thị trường forex