Phần mềm CRM (phần mềm quản lý khách hàng) cho lĩnh vực vận tải, hậu cần thường gồm những gì?

Để hiểu thêm về CRM thì bạn có thể tham khảo bài này CRM là gì?

Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực vận tải, logistics, hậu cần... và chưa triển khai hệ thống CRM thì bạn có thể tham khảo thông tin trong bài này để hiểu về một hệ thống phần mềm CRM trong lĩnh vực vận tải trước khi bạn tìm đơn vị tư vấn và triển khai chính thức.

Xem thêm: Phần mềm CRM (phần mềm quản lý khách hàng) cho lĩnh vực vận tải, hậu cần thường gồm những gì?

Hệ thống quản lý đội xe trên Smartphone và máy tính bảng

Thông qua phần mềm quản lý thông minh trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng, sẽ giúp bạn quản lý và phân công đội xe chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí quản lý. Với việc triển khai những modun và khả năng mở rộng theo yêu cầu, hệ thống sẽ tăng cường tính năng cho việc tích hợp quản lý hệ thống với các phần mềm quản lý khác.

Xem thêm: Ứng dụng quản lý vận tải trên smartphone

Hiện nay đa số các doanh nghiệp kinh doanh vận tải thường có số lượng đầu xe khiêm tốn, vì vậy mà việc thuê xe ngoài thường được áp dụng. Tuy nhiên khi thuê xe ngoài thì thường gặp nhiều tính huống phát sinh và khó kiểm soát trong thực tế. Ví dụ như khó kiểm soát về giá, khó kiểm soát lộ trình,...

SGo là giải pháp bao gồm ứng dụng thông minh trên smartphone cho tài xế và khách hàng, cùng với hệ thống điều hành thông minh cho đơn vị quản lý vận tải. SGo là một trong những giải pháp giao thông thông minh do DVMS phát triển.

Xem thêm: SGo không còn xe trống chiều về

Theo dự thảo Bộ Y tế, mỗi bệnh viện đều phải thành lập Phòng công tác xã hội, trong đó có Tổ chăm sóc khách hàng và Bộ phận truyền thông.

Tổ chăm sóc khách hàng sẽ có nhiệm vụ giải quyết hàng trăm câu hỏi khác nhau giúp khách hàng (chính là người bệnh) thực hiện mục đích, quyền lợi, nghĩa vụ một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Nhân viên của Tổ đón tiếp, chỉ dẫn, giới thiệu, cung cấp thông tin tư vấn về khám chữa bệnh, chính sách xã hội với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân trong suốt quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.

Xem thêm: Chăm sóc khách hàng tại bệnh viện, phòng khám

Phân hệ Quản lý Đội xe (Fleet Management) trong một hệ thống ERP thường có gì?

Doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực vận tải và chưa triển khai hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP ( để hiểu hơn về ERP thì bạn có thể tham khảo bài này Điều cần biết về ERP) thì có thể bạn sẽ quan tâm đến các tính năng liên quan tới nghiệp vụ (phân hệ) về vận tải. Bài viết này sẽ sơ lượt cho bạn một số tính năng quản lý vận tải trên một hệ thống ERP phổ thông.

Xem thêm: Phân hệ Quản lý Đội xe (Fleet Management) trong một hệ thống ERP thường có gì?

Theo nghiên cứu của Nielsen tháng 7 năm 2011, số lượng người sử dụng Mobile Internet là 41%, nhưng do xu hướng thích ứng nhanh với công nghệ mới của người Việt Nam, tỷ lệ này trong năm 2012 sẽ là 75%. Tương tự số người sử dụng smartphone sẽ gia tăng đáng kể trong năm 2012. ( Từ TỶ LỆ NGƯỜI DÙNG 21% lên 46% )

Xem thêm: Thông tin Du Lịch có ngay trong túi mọi người

Scan văn bản, tài liệu, giấy tờ, công văn... sau đó gửi luôn cho người, đơn vị cần nhận.

Scan hồ sơ công chứng, nộp hồ sơ hành chính... nhanh chóng, dễ dàng.

Xem thêm: Hệ thống quản lý văn bản thông minh

Bạn gặp rắc rối khi quản lí các đơn hàng của nhân viên?
Bạn gặp khó khăn trong việc quản lí nhân viên làm việc bên ngoài ?
Bạn cảm thấy phức tạp khi tổng kết báo cáo bán hàng bán hàng của hàng trăm nhân viên?

Xem thêm: SSale Hệ thống quản lý phân phối, bán hàng, chăm sóc khách hàng tối ưu

1.Giới thiệu hệ thống:

- STaxi ứng dụng cho các doanh nghiệp điều hành taxi, taxi ôm, quản lý điều hành giao vận, vận tải… tương tự hệ thống Uber, Grab... Tuy nhiên để cho ngắn gọn và dễ hiểu thì trong tài liệu này chúng tôi sử dụng từ chung là taxi.

Xem thêm: Hệ thống điều hành, tìm gọi và quản lý xe sử dụng công nghệ mới

Bạn cần trang bị hệ thống quản lý thông minh cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà ( dịch vụ bác sĩ gia đình)... nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý và giảm chi phí, tăng hiệu quả... DVMS chuyên tư vấn các giải pháp quản lý dịch vụ bác sĩ tại nhà, giải pháp bệnh án thông minh, giám sát sức khỏe từ xa...

Xem thêm: Giải pháp cho dịch vụ bác sĩ gia đình

Mỗi khi cần đánh giá hệ thống đại lý ủy quyền, cửa hàng, showroom… thì doanh nghiệp của bạn sẽ sử dụng gì?

1. In ra các phiếu đánh giá và đưa cho nhân viên chịu trách nhiệm đến đại lý hoặc cửa hàng để đánh giá. Nếu cần chụp hình ảnh về thì phải mang theo cả máy chụp hình.
- Phương pháp này tiềm ẩn nhiều rủi ro như điều kiện thời tiết có thể làm hư hại các phiếu đánh giá thậm chí hư hại máy chụp hình, dữ liệu đánh giá có thể không chính xác.
- Sau khi về cty thì nhân viên phải tổng hợp lại các phiếu đánh giá, nhiều khi phải nhập lại phiếu vào máy tính.

Xem thêm: Hệ thống đánh giá đại lý, chi nhánh, cửa hàng SKPI ( hệ thống đánh giá thông minh trên smartphone...

Hiện nay theo thống kê của bộ giao thông vận tải, thì giá vận tải ở Việt Nam đang cao hơn nhiều so với các nước trên thế giới. Sau một thời gian dài tìm hiểu, nghiên cứu chúng tôi đã biết được nguyên nhân chính của vấn đề này. Đó chính là do hơn 90% các phương tiện vận tải từ xe tải, xe con, tàu chở hàng, xà lan đều chỉ chở hàng 1 chiều và chiều về của phương tiện trống.

Xem thêm: Lời giải cho xe trống chiều về – vấn đề nan giải của ngành vận tải Việt Nam